Cultura

Notificação de Eventos

Diretrizes:

  • Um evento adverso é um incidente inesperado e indesejável associado diretamente com os cuidados ou serviços prestados ao paciente.
  • O evento é um resultado adverso, refere-se ao dano sensorial, motor, fisiológico ou psicológico, como por exemplo, um paciente morre ou é seriamente prejudicado por um erro de medicação.
  • Um erro é um evento ou situação que poderia resultar em acidente, lesão ou doença para um paciente mas não ocasionou por acaso ou por meio de intervenção oportuna.
  • O objetivo do sistema de notificação de eventos é o aprendizado organizacional, evitar recorrências e fortalecer a cultura de segurança.

 

Plano de Segurança do Paciente

Diretrizes:

  • A segurança do paciente pode ser melhorada quando as organizações consideram e elaboram um plano para tratar de questões de segurança.
  • Os planos de segurança consideram as questões relacionadas com a organização, prestação de serviços e necessidades dos pacientes e famílias.
  • O plano de segurança inclui uma serie de tópicos e abordagens para da questão de desenvolvimento dos profissionais e prestadores de serviços e necessidades dos pacientes e famílias.
  • A segurança deve ser um componente da estratégia organizacional, por isso, devemos Assegurar a segurança na prestação de serviços para com os pacientes, colaboradores e prestadores de serviço.

 

Relatórios Sobre Segurança do Paciente

Diretrizes:

  • A alta administração de toda organização é o principal responsável pela qualidade e segurança dos serviços de saúde.
  • A literatura corrobora o papel importante da alta administração no sentindo de instituir uma cultura organizacional que promova a segurança do paciente.
  • A organização tem mais probabilidade de tornar a melhoria da qualidade e da segurança um aspecto central dos serviços de saúde, se a alta administração for informada sobre as ações de melhoria resultantes de eventos adversos.
  • Há cada vez mais evidencias de que organizações em que a alta administração tem um envolvimento ativo com a segurança conseguem melhores resultados nos métodos de atendimento.

 

Análise prospectiva de segurança do paciente

Diretrizes:

  • A evidencia mostra que analises prospectivas sistemáticas sobre eventos é um método eficaz de reduzir ou prevenir erros.
  • O princípio por trás da redução de eventos é a eliminação de ações e condições inseguras que possam levar a eventos potencialmente sérios.
  • Existem várias ferramentas e técnicas disponíveis para se fazer analise prospectiva. Uma dessas ferramentas é o FMEA, uma abordagem de equipe, sistemática e proativa, que identifica os modos como um método ou projeto podem falhar, o motivo da falha, os efeitos da falha e como torna-lo mais seguro.
  • Outros métodos para analisar de modo proativo são: analise da arvore de falha, análise de riscos, simulações e modelo de Erros de Omissões de Reason.

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