Central de Autorização de Cirurgia

O que é?

É o setor dentro do Hospital responsável por receber os documentos necessários para enviar o pedido autorização de procedimento cirúrgico ao Plano de Saúde. A Central de Autorização de Cirurgia faz interface entre médico, plano de saúde e paciente.

Em quanto tempo tenho retorno do meu pedido?

Seguindo diretrizes da ANS, o seu convênio tem um prazo máximo de 21 dias para dar retorno do seu pedido para procedimento cirúrgico. Porém, caso seja gerado pendência no pedido, este prazo pode ser estendido.
 

Com quem eu posso falar para saber como está meu pedido de autorização?

Caso ainda haja dúvida ou queria saber como está o status do seu pedido, entre em contato com a nossa Central de Autorização de Cirurgia:

Telefones: 

Recebimento de Documentações – Internação : 34513013 e 34513097

Acompanhamento de Autorização – Central de Autorização: 34513158, 34513021, 34513023 e 34513162.